MBKlassiekerclub.nl

[Quasimodo]

Weet iemand of er iets aan de hand is met Euro-autoparts?

Ik heb onderdelen besteld (en betaald) en er wordt al 3 weken niet meer gereageerd op telefoon, voicemail en email.

groet,
Alwin

[Daniel]

Hoi Alwin,

ik kreeg vorige week donder ook eindelijk mijn pakket met Klokkerholm plaatwerk binnen.

Het duurde bij mij ook een maand, maar ze hadden wel netjes gebeld dat het iets langer ging duren.

Ik hoop toch dat je het van de week of volgende week binnenkrijgt.

groetjes,

daniel

[Raytheman]

check de kamer van koophandel even: kvk.nl

[DouweJann]

Het lijkt mij redelijk dit topic te wijzigen in " lange levertijd enz "

(een bedrijf kan aardig wat schade oplopen met dit soort "wilde" verhalen over "failliet zijn" )

[Quasimodo]

Misschien heb je gelijk. Bij deze.

Al denk ik dat een bedrijf meer schade oploopt door niet te leveren en niet te reageren...........

[Manuz]

Misschien is dit bedrijf ook wel het slachtoffer van de grote storing bij Vodafone ? ik heb zelf ook al 1,5 week geen gehoor kunnen krijgen bij een leverancier van mij... (het is maar een idee )

Gr. Herman.

[ivan141]

Ondanks het feit dat ik wel geen Mercedes rijder ben wil ik toch nog even mijn ei kwijt over euro-autoparts (klokkerholm.nl). Heb nu ruim een maand geleden wat schermen besteld om in mn eigen klassieker (lees oud barrel) te lassen. Netjes een automatische bevestiging terug, maar nu (5 a 6 weken verder) nog niets ontvangen.
Heb ze langs alle kanten gemaild en ik denk wel 15x geprobeerd te bellen, voicemail ingesproken, ik hoor helemaal niets terug. Noem het wilde verhalen, maar als consument voel je je gewoon opgelicht .

Het heeft niets met Vodafone te maken, ik krijg al 4 weken op rij alleen de voicemail te pakken bij ze.

Het viel me op dat klasseklassiek de 'buurman' van euro-autoparts is, vandaar dat ik hoop heb dat hierlangs nog wat
meer informatie los kan komen omtrent dat bedrijf.
Het feit dat anderen wel reacties en soms zelfs spullen krijgen doet me toch vermoeden dat ik bewust genegeerd wordt.

[Jurgen]

Beste mensen, ook wij kampen met problemen momenteel wat betreft de leveringen van Klokkerholm.

Gisteren ben ik in overleg gegaan met Harrie over hoe we dit voor Klasse Klassiek en onze bestellingen moeten oplossen. Momenteel zit ik er bovenop en ik ben ook bereid de druk op te voeren voor diegene die besteld hebben bij hem.
Je mag mij dan een bericht sturen op info@klasseklassiek.nl of een PM met je verhaal. Ik ga mij er nu voor de volle 100% hierin storten en voor een oplossing zorgen voor onze klanten en voor ons eigen materiaal.
Als extra wil ik mij best even inzetten voor de bestellingen van de gedupeerden waar ik hier over lees.
Dus laat het mij weten, ik zal mijn best doen voor je.

W123 groet,
Jurgen

[Harrie]

Beste ivan 141 en anderen.

Even voor de duidelijkheid, klasse klassiek heeft hier niks mee te maken, dat dus vooropgesteld..
Euro-autoparts is ook niet aan het selecteren van welke klanten zij wel en welke niet behandelt worden.
Mocht je deze indruk hebben, dan kan je dat wel vergeten.
Het probleem zit waarschijnlijk in de leveringen van Klokkerholm, eerlijk gezegd het fijne weet ik hier ook niet van.
Wel dat wij hier ook problemen mee hebben.
Gewoon aan de bal blijven, mailtjes sturen etc. er komt vanzelf een reactie.
Hopelijk heb ik hiermee wat informatie gegeven, hoe summier ook.

Met vriendelijke groeten Harrie Puite.

[Quasimodo]

Jurgen,

Dank namens mij en de mede-wachtenden. Ik heb je zojuist een mail gestuurd.
Misschien goed om hier even te vermelden dat ik inmiddels een soortgelijk probleem heb met http://www.mercedesreparaturbleche.de. Bij de laatste levering was niet alles geleverd en ik krijg geen antwoord meer op mijn mails.

Wat me het meest stoort is dat er geen informatie komt en dat daarmee mijn projectje stil staat......

groet,
Alwin

[Jurgen]

Zo is dat, communicatie is het belangrijkst. Beter een minder leuk bericht dan geen bericht.

Ik zal je bericht in behandeling nemen en kijken of ik meer kan bereiken voor je.

Ik heb je een mail gestuurd om even op wat details in te gaan omtrent je bestelling.

W123 groet,
Jurgen

[ivan141]

Beste Harrie & anderen,

Ik wilde geenszins de indruk wekken dat klasse klassiek ook maar iets te maken heeft met euro-autoparts,
ik was er puur op terecht gekomen omdat ik op het adres van die firma aan het googlen was en erachter kwam
dat jullie op het zelfde terrein zaten. Als de buren bij mijn eigen garage er dubieuze praktijken op nahielden zou
ik ook even poolshoogte nemen of er nog bedrijvigheid is, vandaar.
Ik dacht eerst even dat de eigenaar mogelijk in het ziekenhuis of erger was beland, gezien het totale gebrek aan
reactie op al mijn belletjes en mails. Spijtig genoeg ben ik niet de enige die er de laatste 1,5 maand door is getroffen.
Dacht laat ik ook maar even aanschuiven hier, wie weet wat iemand kan achterhalen.

@Jurgen: als je ook iets voor mij zou kunnen betekenen zou ik je erg dankbaar zijn, mocht je informatie nodig hebben dan stuur ik die wel zsm door.

[Jurgen]

Ik ben ondertussen aan het uitzoeken hoe dit nu verder moet, we hebben hier zelf ook last van.
Verder kan ik er momenteel ook nog niet zoveel over zeggen, op de achtergrond probeer ik in elk geval wel boven tafel te krijgen wat er met de bestellingen van jullie gebeurt. Dus als er nog meer gedupeerden zijn?

@Ivan
Ben je al verder met hem? Kan je mij anders even een PM of mail sturen (blurgen apfelstruedel gmail.com )

[Raaf]

Hallo Jurgen,

Ik had een spiegel besteld bij Euro-Autoparts.
Deze spiegel kon ik kort daarna op 22 maart ophalen en afrekenen bij Klasse Klassiek.
Echter bij het ophalen bleek dit niet de juiste spiegel te zijn, waarna ik de spiegel heb achtergelaten.
Mij werd verteld dat ik een email naar Eltjo moest sturen om te verzoeken de 15,- euro naar mij terug te storten.
In de afgelopen maand heb ik 25 keer gebeld en een aantal keer een email gestuurd naar Eltjo zonder enig resultaat.

Als ik de berichten hierboven lees ben ik helaas niet de enige gedupeerde.
Ik hoop dat dit alsnog voor iedereen allemaal op kort termijn wordt opgelost.

[ivan141]

Tegen alle verwachtingen in werd er vanavond aangebeld door een koerier met mijn onderdelen. Inmiddels alweer bijna 2 maanden na het plaatsen van mijn bestelling. Ik ben erg blij en opgelucht dat de kous daarmee voor mij af is, maar ik kan er nog steeds niet bij met mijn hoofd hoe iemand zo slecht zijn zaken kan regelen. Even reageren op bezorgde klanten, en dan komt hij aan het einde van zo'n periode mogelijk zonder al te enorme imagoschade weg. Zoals het nu gelopen is zal ik klokkerholm.nl niemand warm aanbevelen.

Hoe het ook zij, er is nog hoop voor degenen die ook op hun bestelling wachten. Ik hoop dat het voor iedereen alsnog
goed komt.

[Quasimodo]

Goed te horen dat er ook mensen zijn die hun onderdelen wel krijgen.

Op http://www.allebedrijveninutrecht.nl/au ... bv/reviews kwam ik ook een berichtje tegen van iemand die vandaag (!) zijn onderdelen geleverd heeft gekregen van euro-autoparts en erg tevreden is. Overigens wel met begeleiding van klokkerholm.com.

En nu maar hopen dat euro-autoparts ook wel eens op dit forum kijkt en de juiste conclusies trekt. Onbegrijpelijk inderdaad dat iemand die volgens mij best een goede reputatie heeft, die zo te grabbel gooit........

Overigens heb ik van mercedesreparaturbleche.de wel een bericht gehad dat m´n onderdelen onderweg zouden zijn, na herhaaldelijke mails van mijn kant.

Zou communicatie dan toch een vak apart zijn?

[Jurgen]

Hoi,

Communicatie is zeker een vak apart
Ik denk dat hij het lastig vindt om te moeten zeggen als er dingen niet gaan zoals ze moeten. In dat geval kan je beter 'iets' tegen de klant zeggen dan niets.

In elk geval wil ik de gedupeerden aanraden contact op te nemen met info@klokkerholm.com, laat de fabrikant maar weten dat er op deze wijze met de leveringen wordt om gegaan van hun produkt. Dat zou mogelijk wel eens kunnen helpen. Ik heb hetzelfde gedaan, want voor Klasse Klassiek is de situatie niet prettig als we niet weten wanneer het plaatwerk geleverd wordt.

W123 groet,
Jurgen

[Quasimodo]

Eerder deze week heb ik, op aanraden van Jurgen, een mail gestuurd naar info@klokkerholm.com en kreeg binnen 15 minuten een reactie. Ze zouden contact opnemen met euro-autoparts en het zou zo snel mogelijk worden opgelost.

De volgende morgen belde Eltjo van Euro-autoparts met het bericht dat de levering op korte termijn plaats zou vinden en dat de credit zou worden gegeven voor de foutgeleverde delen.

Tot mijn grote verbazing werd vanmorgen een pakketje bezorgd met de resterende order.

Aan iedereen met dezelfde issues, zou ik dus ook van harte aanbevelen eerst contact op te nemen met Klokkerholm.com.

Wat mij betreft is daarmee dit onderwerp afgesloten. Ik hoop dat iedereen hetzelfde resultaat wacht.

M.vr.gr.
Alwin

[Quinten]

Tja het lijkt Kassa wel, als die bellen wordt het ook altijd opgelost.

Dus eerst je bestelling doen bij Euro-autoparts,...dan klokkerholm bellen,...die bellen Euro-autoparts en dan krijg je je spullen geleverd

[Leo Schröder]

en daar moet je nog voor betalen ook

Gr. Leo